สรุปเนื้อหาการอบรม  ……. 1.  ผศ.สุมานิการ์  จันทร์บรรเจิด  บรรยาย เรื่อง ความขัดแย้งกับการพัฒนาองค์กร  ในหัวข้อ  ความหมาย สาเหตุ ประเภท  แนวคิด พัฒนาการของความขัดแย้ง

               No Problem  No Progress  “ที่ใดไม่มีปัญหาที่นั่นไม่มีความก้าวหน้า” อยู่ด้วยความเข้าใจใช้ความขัดแย้งให้เป็น

               แนวคิดของความขัดแย้ง =  ความคาดหวัง           ความขัดแย้ง          ความไว้วางใจ

               เครื่องช่วยกำจัดความขัดแย้ง 

1. ฟังอย่างตั้งใจ 
2. ไม่พูดขณะที่ฟัง 
3. สบตา
4. พยัคหน้า ส่งเสียง เออ !  ออ!
5. การกล่าวคำทวน (เนื้อหาและความรู้สึก)
6. ถามคำถาม/ตอบคำถาม อย่าตอบซี้ซั่ว
7. วัฒนธรรมที่แตกต่าง  : ภาษา ท่าทาง เก็บนิสัยส่วนตัวอย่าให้คนอื่นจับได้

               Reframing  :  การปรับปรุงคำพูดใหม่ ระบุสิ่งที่ห่วงใยที่ซ่อนอยู่  มองไปที่อนาคต  อย่าย้อนกลับอดีตที่เจ็บปวด  พูดใหม่ในทางบวก

               การปรับปรุงกรอบใหม่  พูดถึงปัญหา  มองอย่างมิตร  ความผิดพลาดในอดีตเยียวยาในอนาคต

               การเจราจาโดยยึดจุดสนใจหรือประโยนช์ส่วนรวม  จุดสนใจ  คือ ความต้องการ  จุดยืน คือทางออกที่เหมาะสมในสายตาของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ประเภทของการเจรจา 1 แบบ 2 คน คุยกันเอง 2. แบบมีผู้ไกล่เกลี่ย  สมานฉันท์  = เห็นพร้องต้องกัน

               2.  นายธีรวิทย์  กล่ำคำ  บรรยาย เรื่อง กฎหมายและข้อบังคับที่ควรรู้และถือปฏิบัติ พรบ.ข้าราชการพลเรือนในสถาบันอุดมศึกษา พรบ. มทร.ธัญบุรี  ข้อบังคับว่าด้วยการบริหารบุคคลพนักงงานมหาวิทยาลัย2552

               3.  ผู้อำนายการกองบริหารงานบุคคลและคณะ การนำ Competency  ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน  โดยใช้การประเมินผลการปฏิบัติราชการ ของข้าราชการพลเรือนในสถาบันอุดมศึกษา ประเมิน 2 รอบต่อปี ขึ้นเงินเดือน 1 ครั้ง ต่อปี การขึ้นเงินเดือนแบบขั้น และการขึ้นเงินเดือนแบบเปอร์เซนต์ โดยจะเริ่มใช้การประเมินแบบเปอร์เซนต์ ในเร็ว  ๆ  นี้  และประเมินโดยใช้การประเมินผลการปฏิบัติราชการของข้าราชการพลเรือน เริ่ม รอบแรก  ตั้งแต่  1 เมษายน 2554 – 31 กันยายน 2554 รอบที่สอง 1 ตุลาคม 2554 – 31 มีนาคม 2555

               4.  อาจารย์ฤทัย  หงศ์สิริ  บรรยาย เรื่อง กฎหมายและข้อพึงระวังในการปฏิบัติงานของสถาบันอุดมศึกษา…………………………………………………………………………………………………..

ผลที่ได้รับจากการอบรม  

               1.นำข้อคิดและวิธีการแก้ปัญญาความขัดแย้ง ในชีวิตประจำวันได้

               2.รับทราบและสามารถนำไปปฏิบัตงานราชการ ในเรื่องกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานมหาวิทยาลัย

               3. การนำกฏหมายมาใช้ในการปฏิบัติงานของสถาบันอุดมศึกษาและในชีวิตประจำวันได้