Covid-19 ผู้ปลุกกระแสห้องเรียนออนไลน์
March 23, 2020 by นางสุจิตรา ยอดเสน่หา
ตลอดระยะเวลา 13 ปี ที่รับผิดชอบงาน e-Learning เราทำงานกันอย่างต่อเนื่องหนักบ้างเป็นบางครั้ง แต่ที่หนักสุดๆ มี 2 ครั้ง
ครั้งแรกคือตอน น้ำท่วมเมื่อปี 2554 เราติดต่อสื่อสารกันไม่ได้เลยระหว่างอาจารย์กับนักศึกษา จนกระทั่งผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ ณ เวลานั้น คืออาจารย์พงศ์พิชญ์ ต่วนภูษา ได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าในเบื้องต้นคือไปขอความกรุณาใช้เครือข่ายของ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี เพื่อประสานงานในเบื้องต้น แล้วมีการเช่าเครื่อง Generator มาใช้กับห้อง Server ของมหาวิทยาลัยฯ มีการจัดตั้งทีมงานกู้ระบบกันจนทำให้ศูนย์กลางของเราทำงานกันได้อีกครั้งภายใต้สภาวะน้ำท่วมขัง ซึ่งตอนนั้น ห้องเรียนออนไลน์ของเราก็เป็นแหล่งเรียนรู้ที่มี Traffic แน่น ตอบปัญหากันไม่หวาดไม่ไหว จำได้ตอนนั้นเราก็ Work@home แต่ทำที่จังหวัดระยอง โชคดีที่บ้านของเรามีอินเทอร์เน็ตความเร็วค่อนข้างสูง ทำให้เราสามารถทำงานได้อย่างไม่มีปัญหา
ครั้งนี้เป็นอีกครั้งหนึ่งซึ่งทำให้เราได้ใช้ความรู้ความสามารถ ความอดทน ความบึกบึน ที่จะร่วมกันผ่านสถานการณ์นี้ไปให้ได้ ครั้งนี้เราโชคดีกว่าเมื่อครั้งน้ำท่วมมากมาย เพราะเรามีระบบที่พร้อมและมีเครื่องมือรองรับการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เรามีทีมงานที่ทำงานกันด้วยหัวใจ สำหรับทีมของเราประกอบด้วย นายธนพิทักษ์ ชวนชอบ และนายวีระพงษ์ พุทธกาล รับผิดชอบด้านระบบเครือข่าย เพื่อให้ระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง นายฤทธิชัย บ่อศีล โปรแกรมเมอร์ รับผิดชอบด้านระบบฐานข้อมูล และฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ อีก 2 คน คือตัวเรา นางสุจิตรา ยอดเสน่หา และ นางสาวพัชรา คงเหมาะ ซึ่งเราสองคนจะเป็นคนรับผิดชอบหน้างานในการประสานงานกับอาจารย์ นักศึกษา และเป็นผู้จัดการระบบห้องเรียนออนไลน์ในส่วนหน้าของการบริการ
จากปัญหาต่างๆ ที่เราเคยประสบมา เราได้เปิดเพจ ของห้องเรียนออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2018 แต่มาได้ใช้อย่างจริงๆ จังๆ ก็เพราะ Covid-19 นี่เอง เราได้เปิด Open Chat line สำหรับการแลกเปลี่ยนและตอบปัญหาต่างๆ ให้กับอาจารย์ผู้สอน ซึ่งปกติเราจะไม่ชอบใช้ไลน์ เพราะมันไม่สามารถบอกเราได้ว่าใครเห็นแล้วหรือยังไม่เห็น แต่วันนี้เราตัดสินใจต้องใช้ เพราะอาจารย์ส่วนใหญ่ใช้ไลน์ เราก็จะเอาข้อดีของมันมาใช้งานให้สมประโยชน์
สิ่งหนึ่งที่ได้เรียนรู้จากห้องเรียนออนไลน์ตลอดระยะเวลา 10 กว่าปีมานี้ คือ มีอาจารย์ที่ได้รับประโยชน์และมา live ขอบคุณพวกเรา ซึ่งอาจารย์บอกว่าใช้งานมาแทบจะพร้อมๆ กับพวกเราเลย ได้เรียนรู้ ได้กัลยาณมิตรมากมาย จากการทำงานนี้
ดังนั้น จงอย่ากลัวการเปลี่ยนแปลงเพราะองค์ความรู้ที่มีอยู่ในตัวเราที่เราสั่งสมมานานเป็นสิบๆ ปี มันจะส่งผลต่อการพัฒนาองค์กร ผ่านการทำงานเป็นทีมของพวกเรา
“จงให้ผลงานมันส่งเสียงแทนเรา”
CovidDlearn